Wearelorealluxe
est une plateforme B2B d’e-learning à destination des Beauty Advisors (conseillers.ères en beauté), du groupe L’Oréal.
Elle a pour vocation : entrainer, récompenser, Inspirer et partager.
DESIGN THINKING
Empathie
Démarche heuristique : Analyse big data, création d’un sondage quantitatif ainsi qu’un questionnaire qualitatif. Shadowing sur lieu de vente.
Prototype
Réalisation de prototypes interactifs.
Définir
Analyser les informations récoltées afin d’identifier les personas et poser les hypothèses.
Test
Itération : phase de test des utilisateurs (prototypes) et analyse de leur feedback afin de modifier et améliorer le produit.
Idéation
Définir et prioriser les fonctionnalités afin d’améliorer l’expérience utilisateur.
